در بیشتر مساجد ارتباط خادم با نمازگزاران بیش از امام جماعت است. این در حالی است که خادمان مساجد معمولاً کمسواد، مسن و گاهی بداخلاق هستند و همین امر باعث دفع بعضی از نمازگزاران به مسجد میشود. راهحل رفع این معضل چیست؟
مراعات شرایط خاص در انتخاب خادم مناسب: حتیالمقدور در انتخاب خادم، خصلتهایی همچون جوانی، ایمان، سعی و تلاش، صبر و بردباری، تحصیلات و... لحاظ گردد.
تبیین جایگاه خدمتگزاری در مسجد: امام سعی کند با بیان ساده، جایگاه ویژه خادم مسجد را برای خادم بیان نماید تا او از ارزش و اعتبار معنوی جایگاهش مطلع گردد.۱
تبیین شرح وظایف خادم برای مردم و خادم و توجیه آنها: حیطه فعالیتهای خادم و وظایف او بر اساس نیازها و برنامههای مسجد، برای شخص خادم و مأمومین کاملاً مشخص شود و مسئول مستقیم او تعیین گردد؛ زیرا وظایف خارج از حیطه فعالیت خادم یا دستورات و انتظارات زیاد هر کدام از عوامل، سبب سردرگمی، خستگی و در نهایت عصبانیت خادم میگردد.
الزام خادم به کسب مهارتهای لازم: خادم در دورههایی که در سازمانهای مربوطه برای آموزش خدام برگزار میشود، شرکت نماید. درصورتیکه خادم امکان حضور در این جلسات را ندارد، خود امام با قول نرم و با مهربانی مطالبی پیرامون رفتار و آداب اجتماعی با مردم، بهخصوص نوجوان و جوان را به خادم تعلیم دهد.
احیاء فرهنگ خدمت افتخاری: وقتی خادمی بهصورت داوطلبانه و با نیت خالصانه و نه در مقابل دریافت وجه، مسئولیتی را در مسجد میپذیرد،۲ تمام تلاشش بر این است که آن کار را به بهترین نحو انجام دهد. همین امر، مانع او از انجام رفتار نامناسب با نمازگزاران و میهمانان مسجد میشود و بالتبع بر نگرش خادم رسمی مسجد و نوع رفتارش با مردم تأثیر میگذارد.
همراهی و همدلی عوامل و امام با خادم: امام و عوامل مسجد سعی کنند با خادم ارتباط گرفته تا در راستای پیشبرد اهداف مسجد، تواناییها و فعالیتهای خادم را بهدرستی هدایت نمایند. به همین منظور، پیشنهادهایی ارائه میگردد:
الف) قدردانی از خادم و خانواده او در حضور مردم، بهصورت لسانی یا با دادن هدیه؛
ب) استفاده از ظرفیت نوجوانان و جوانان برای کمک به خادم در ایام خاص؛۳
ج) هویتبخشی و شخصیتدادن به خادم بهعنوان کارگزار مسجد و تعظیم جایگاه معنوی او؛
د) عدم توقع و انتظار فعالیت از خانواده خادم در مسجد؛
ه) بهکارگیری متخصصان در انجام کارهایی که نیاز به تخصص دارد، مثل نصب و تنظیم سیستم صوت، تأسیسات و...؛
و) تخصیص اجرت جداگانه در صورت تخصص خادم در انجام کارهای خاص مثل تأسیسات و... .
هنوز دیدگاهی برای این مسئله ثبت نشده است.